11 вещей, которые COVID-19 учил нас о децентрализованном рабочем месте

Мы знали, что готовились. Мы просто не понимали, как быстро готовность станет реальностью. На этой неделе, с 9 по 13 марта, проходил «тестовый заезд». Мы собирались, чтобы все в Agoric работали дома, чтобы мы все могли опробовать различные стратегии. К обеду в понедельник мы поняли, что это не тест. Мы все будем работать из дома в обозримом будущем. Мы хотели создать удаленную среду и проверить, какие ключевые изменения необходимо внести, чтобы у нас была возможность узнать о них и проверить их, прежде чем войти в то, что вы могли бы назвать «режимом бедствия». Марк С. Миллер, наш соучредитель и главный научный сотрудник, рано заставил нас задуматься о том, как работают экспоненты, и помог нам подумать о том, куда все это может пойти.

Был составлен план, составленный командой менеджеров, возглавляемой нашим генеральным директором Дином Трибблом, для плавного перехода ко всем, кто работает из дома. В прошлую пятницу на собрании, состоящем из рук в руки, Дин представил план всей команде, чтобы удостовериться, что мы рассмотрели основы, и будем продолжать хорошо сотрудничать, внедрять программное обеспечение и делать вехи. Мы все знали, что нам нужно внести свой вклад и активно работать, чтобы сделать эту работу.

Тогда все стало реальностью. Поскольку наша первая неделя удаленной работы для всей команды уже началась, мы узнали, что важно отметить 11 вещей:

1. Мы подготовились рано

В последние несколько недель, когда новости о COVID-19 росли, мы начали обсуждать меры предосторожности, которые мы предпримем в Agoric, если вирус поразит Соединенные Штаты. У нас есть небольшой офис в городе Белмонт (население около 27 000), к югу от Сан-Франциско в округе Сан-Матео. Нас здесь около восьми или около того (плюс частые посетители - мы общительные), и еще полдюжины членов команды Agoric уже работают удаленно в Северной Америке, а один в Европе. «Непрерывность» была ключевым словом, как мы и планировали, что мы считаем основой успеха. Какие новые инструменты нам понадобятся, чтобы поддерживать то, что мы обычно делаем вместе? Какие рутинные инструменты будут проверены в нашей новой реальности? Что было бы потеряно, если бы мы больше не обедали вместе, как мы делаем каждый будний день, и как мы можем решить этот и любой другой предполагаемый дефицит.

2. Увидеть вопрос о лицах людей

Теперь мы проводим много времени на видео конференциях. Мы продолжаем видео во время звонков. Никто не думает: «Я могу оставить видео выключенным, так как я уже знаю, как выглядит лицо каждого». На лицах друг друга есть визуальные подсказки, а также есть комфорт. И некоторые из нас, как известно, говорят в основном своими руками (я не буду называть имен). В настоящее время мы используем Zoom. Zoom отлично подходит для традиционных конференций, но мы смотрим на другие инструменты для проведения импровизированных видеосъемок для разговоров о дизайне, обзоров кода, интерактивной доски, что у вас есть.

3. Ясно слышать друг друга

Мы настоятельно рекомендуем полнодуплексный аудиоинтерфейс для любых вызовов и конференций. Мы привыкли зависеть от Jabra 510. (Наушники, такие как AirPods, а также некоторые наушники, тоже работают). Это небольшой прочный динамик Bluetooth, который можно подключить к ноутбуку. С полным дуплексом это означает, что вы можете слушать и разговаривать одновременно, что на ноутбуках обычно не очень хорошо. Эта доля секунды, когда ваш компьютер отключает входящее аудио, так что вы можете говорить, и наоборот, делает случайные «перерывы» в разговоре разочаровывающими и трудными, а не полезными. Это аппаратная проблема, включающая подавление эха и значительно улучшающая связь. Небольшое вложение, чтобы исправить это, стоит затрат.

4. Чат должен быть безопасным

Мы используем Keybase для чата. База ключей - наш «канал прерывания», как вы привлекаете чье-то внимание, как если бы вы когда-то проходили мимо его стола или махали по комнате. Конечно, это больше, чем это. Он отлично подходит для личных и специальных небольших групп, а также для обозначенных тем и общительного общения, вроде Slack. И, как и Slack, он позволяет вам прокручивать назад и видеть, что вы пропустили. Что нам больше всего нравится в Keybase, так это то, что он полностью зашифрован, поэтому он предотвращает прослушивание. (Это также связано с сообществом блокчейнов, что важно для нас, потому что это мир, в котором работают наши умные контракты.)

5. Обед - это больше, чем питание

Нам нравится шутить, что рыночная экономика подпитывается бесплатным обедом здесь, в Agoric. Более того, наши ежедневные общие обеды являются ключевой частью нашей трудовой жизни. Помимо буррито, китайской доставки и перуанских блюд, мы говорим о математике, научной фантастике, экономике и наших планах на будущее, среди постоянно меняющегося меню тем. Возможно, самым большим недостатком удаленной работы будет пропуск этих обедов. Итак, мы все включаем Zoom на обед и делаем все возможное, чтобы разговор продолжался. (Это необязательно, конечно, но большинство так и делает.) Пока это работает.

6. Держите в запасе

Поскольку мы начали задумываться о мерах предосторожности на раннем этапе, у нас не было проблем с получением поставок через Costco и Amazon, а также благодаря взносам членов команды. После того, как опасения COVID-19 будут сняты, мы будем думать в будущем о том, что нам нужно иметь под рукой. Это страна землетрясений. (Мы подготовились к уборке и получили воздушные фильтры с приятным шумом. Конечно, сейчас мы работаем удаленно, но они готовы для нас, когда мы вместе вернемся в офис.)

7. Путешествие не стоит

Еще в январе в январе на заседании комитета TC-39 (комитет по JavaScript) мы поддерживали сотрудников, которые сами выбирали, не ездить ли на работу. Позже сотрудники возвращаются из Индонезии, Феникса и Лондона на карантин. Изначально нам требовалось «только критическое путешествие». С тех пор мы отменили все командировки сотрудников. В большинстве случаев конференции, которые они посещали, были, конечно, уже отменены.

8. Современное рабочее место создано для децентрализованного сотрудничества

Дело в том, что большая часть набора инструментов, от которого мы зависим, предопределена для ситуаций, подобных той, в которой мы оказались. Мы уже переходим к децентрализованным инструментам, чтобы быть более прозрачными для внешнего сообщества разработчиков. Agoric - это платформа с открытым исходным кодом, поэтому для нас важно было обсудить в открытых группах Keybase, по вопросам GitHub и т. Д. До сих пор наша удаленная работа усилила преимущества того, что мы уже использовали.

9. Проверьте часто и кратко

Самое большое изменение, которое мы внесли в то, как мы работаем - не в инструменты, которые мы используем, а в то, как мы их используем, - это добавление ежедневной 15-минутной технической синхронизации для нашего следующего выпуска альфа-версии программного обеспечения: над чем вы работаете и с чем вам нужна помощь? При частом использовании чата то, что вы делали вчера, уже сообщалось. Это быстрое решение и современный эквивалент стоячей встречи, и это очень помогает.

10. Регистрация в облаке уникальна

Мы только что наняли инженера и технического писателя, поскольку все это происходило, и мы ищем поддержку в управлении продуктами и маркетинге, среди других областей. Два новых человека уже работают удаленно. Нам нужно подумать о том, как привлечь предполагаемых местных сотрудников в культуру, которой мы гордимся, культуру, которая, по нашему мнению, является одним из главных преимуществ работы в Agoric.

11. Наилучшие практики называются это по причине

В некотором смысле, мы уже готовились к ситуации, подобной COVID-19, прежде чем мы начали готовиться. Мы уже привыкли держать друг друга в курсе того, что происходит в наших коллективных усилиях. Мы небольшая команда, и мы плоская организация. Создание такого рода общения и сотрудничества на лету было бы проблемой, но у нас уже было это. На данный момент мы признали, что повседневная жизнь отличается. Мы просто еще не знаем, насколько это изменилось.

Заглядывая вперед

В Agoric наша культура - это общение и вдумчивое обсуждение, и команда действительно ценит сотрудничество друг с другом для поддержки этой культуры. Мы делаем все возможное, чтобы сохранить эту культуру сейчас, когда мы все работаем по разным адресам. Нам нужно посмотреть, что будет дальше, но мы знаем, что у нас было преимущество предвидения и подготовки, и мы благодарны за это. Если что-то работает для вашей организации, чего мы не перечислили, сообщите нам об этом.

Мы желаем нашим друзьям, сотрудникам, инвесторам и более широкому сообществу их здоровья и безопасности, и спасибо всем, как внутри, так и снаружи, которые внесли свой вклад.

Спасибо за прочтение! Вы можете присоединиться к сообществу Agoric в Twitter, Telegram и LinkedIn, а также узнавать о нас на предстоящих мероприятиях и подписаться на нашу рассылку.