Как стартапам следует готовиться к пандемии коронавируса COVID-19?

Глобальная экспансия коронавируса COVID-19 ускорилась на прошлой неделе. Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) и CDC США рекомендовали препараты для распространения эпидемии коронавируса в большинстве стран мира. Вопрос, кажется, когда, а не если это произойдет.

Нет причин для паники, но люди и компании, включая стартапы, должны планировать потенциальные последствия пандемии. Здесь я рекомендую некоторые действия, которые стартапы должны предпринять в этой подготовке.

Самые большие ожидаемые временные сбои для бизнеса, по-видимому, это временные сбои в цепочках поставок физических продуктов (что уже происходит в некоторых секторах) и принудительное закрытие общественных зон, в том числе рабочих.

Исходя из этого, я настоятельно рекомендую вашему стартапу подготовить программы обеспечения непрерывности бизнеса, если у вас их еще нет, которые предоставляют дорожные карты о том, как продолжать работу, если большая часть вашей рабочей силы должна работать удаленно, и только скелетные бригады могут работать на месте. Если у вас уже есть планы, стоит рассмотреть их в этой ситуации.

Ваш план должен включать как минимум три ключевые области: 1) удаленная работа, 2) протоколы связи и 3) план резервного копирования ключевых задач. Позвольте мне объяснить каждый из них.

Во-первых, вы должны исходить из того, что всей или большей части вашей команды может потребоваться удаленная работа, вероятно, из дома, в случае, если власти ограничивают людей в общественных местах, запрещают использование рабочих мест, закрывают общественный транспорт или другие подобные меры. Кроме того, некоторые из ваших сотрудников могут слегка заболеть или быть обеспокоены посещением офисов, где собирается много людей. Вероятно, большинство технологических стартапов готовы к удаленной работе, и многие уже предлагают схемы работы в домашнем офисе, однако вам нужно запланировать, что 100% команды будут вынуждены работать таким образом в течение нескольких недель.

Например, один из наших стартапов - Sirena - предлагает инструмент для упрощения обмена данными между компаниями и их клиентами через WhatsApp. Интеграция решения Sirena позволяет стартапу управлять этой связью многими членами команды в удаленных местах.

На втором этапе вашему стартапу необходимо установить протоколы связи, вероятно, с помощью инструментов электронной почты или чата, которые позволяют поддерживать связь в организации в рабочем состоянии, особенно в чрезвычайных или критических ситуациях. Должны быть составлены четкие карты того, кто и как должен передавать критические сообщения, чтобы связь была быстрой и эффективной, и никто не был упущен.

Наконец, вам нужно создать планы резервного копирования для критических позиций, определяющих, кто должен продолжать управлять ключевыми процессами на случай, если члены команды отключатся на некоторое время из-за вируса. Если люди серьезно болеют, им может потребоваться срочная медицинская помощь, и тогда у вас может не быть времени для плавных переходов, если они не были запланированы заранее.

Вы можете прочитать больше о планах обеспечения непрерывности бизнеса в этой статье из Harvard Business Review.

Пандемия может оказать негативное экономическое влияние на ваш бизнес. Например, некоторые предприятия могут испытывать временное падение спроса, особенно если они зависят от потребителей, посещающих общественные места. Предварительные данные из Китая показывают резкое сокращение потребительских расходов (хотя электронная торговля, похоже, имеет некоторый положительный прирост). Некоторые из нас пережили вспышку гриппа H1N1 в Мексике в 2009 году (которая была намного слабее, чем эта), и для многих предприятий это было непросто, поскольку потребители изначально не могли выходить из дома или ходить по магазинам, а позже не были уверены в этом. на время.

Кроме того, планируйте перебои с поставками, если у вас есть физические продукты. Увеличение ваших запасов в случае, если вы ожидаете, что ваше снабжение прервется, может быть хорошим планом. Конечно, это может иметь последствия для денежной ликвидности.

Сейчас не время для паники, а время для подготовки. Если нынешние меры по всему миру будут эффективными, мы можем не увидеть негативных последствий, и ваши планы не будут активированы. Если пандемия продолжится, то вы будете лучше подготовлены.

Давайте надеяться и работать для минимального воздействия на человеческую и деловую стоимость этой (еще не) пандемии!

Эта статья изначально размещена на моем блоге.